響象智能驛站

響象 AI 機器人，基于 DeepSeek 大模型升級語音識別、語義理解、數(shù)據(jù)分析以及 SLAM 精準導航等底層能力，打造工會場景下的 AI 服務(wù)先鋒，集會場導航宣導、工會政策咨詢、職工訴求響應(yīng)、云端人才招納、知識空間賦能等場景應(yīng)用于一體，通過大模型賦能工會服務(wù)效率提升，憑借 SLAM 導航實現(xiàn)精準路徑規(guī)劃與智能引導，優(yōu)化職工活動體驗，通過數(shù)據(jù)沉淀助力工會精準決策，全面助推工會服務(wù)創(chuàng)新升級、實現(xiàn)精準化職工關(guān)懷。

會場導航宣導

響象 AI 機器人利用 SLAM 技術(shù)，活動前快速構(gòu)建場地三維地圖，精準標注區(qū)域位置。活動期間，職工語音指令即可觸發(fā)實時導航，同時機器人通過語音、屏幕同步宣導活動規(guī)則、流程亮點，提升參與效率與體驗。

工會政策咨詢

基于 DeepSeek 大模型，機器人內(nèi)置全領(lǐng)域政策庫。職工提問時，可秒速解析語義，匹配條文并通俗解讀，多輪對話確保理解到位。

職工訴求響應(yīng)

機器人搭建職工與工會的智能溝通通道。職工語音 / 文字提交訴求后，機器人自動分類生成工單，同步至管理系統(tǒng)，實時追蹤進度。緊急訴求即時提醒，處理過程定期反饋，保障訴求高效解決。

云端人才招納

機器人整合工會與企業(yè)資源，依崗位需求篩選匹配人才并推送信息。職工咨詢時，可詳細介紹崗位詳情，助力就業(yè)與招聘雙贏。

知識空間賦能

機器人整合工會知識資源形成圖譜，職工語音搜索即可獲取資料?；趯W習數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化推薦，助力技能提升；同時為工會分析需求熱點，優(yōu)化培訓資源配置，完善知識體系。

截至 5 月份，AI 機器人已在北京、廣東、福建、四川、河北、湖南、甘肅、黑龍江等全國多省市實現(xiàn)落地應(yīng)用，覆蓋 15 余家醫(yī)院、6 多座博物館、22 所學校及 3 家工會組織。實踐數(shù)據(jù)顯示，在醫(yī)療場景中，AI 機器人使醫(yī)院導診效率提升 75%，患者候診時間顯著縮短；于文博領(lǐng)域，博物館游客咨詢響應(yīng)時間縮短 60%，游覽體驗全面升級；在教育場景下，學校學生創(chuàng)新問題解答覆蓋率達 90%，激發(fā)學生探索熱情；在工會服務(wù)中，職工問題解答覆蓋率同樣高達 90%，有效解決職工訴求。AI 機器人以多領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，助力各場景突破服務(wù)瓶頸，推動高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展與文化教育傳播。

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